top of page

Atualização do saldo da conta após lançamento de refeições anotadas do after.

Oi gente, tudo bem? Aqui quem fala é o Rodolfo, da Lanche do Bem. Estamos enviando esse comunicado para informar sobre uma mudança que fizemos no nosso processo de gestão das refeições do After School. Como vocês já sabem, as refeições do After são debitadas direto na conta de nosso aplicativo. No entanto, quando não há saldo, registramos os consumos manualmente em uma planilha para fazer a gestão das refeições com cobrança pendente.


Notamos nos últimos meses que, com o processo dessa forma, nem sempre a família tinha conhecimento do valor pendente. Além disso, quando o lançamento acontecia, gerava mais de uma refeição sendo registrada em um único dia - o que acabava gerando dúvidas.


Pensando nisso, vamos adotar a seguinte mudança:


Para dar mais transparência para as famílias e manter os registros em suas datas corretas, optamos por passar a registrar todas as refeições na conta do app, mesmo quando o saldo não é suficiente. Quando isso ocorrer, o saldo do aluno ficará negativo.

Fizemos o lançamento em conta das refeições anotadas hoje, dia 17/05. Por conta disso, você notará que o saldo de seu filho ou filha está negativo.


Caso queira consultar as datas dos almoços que foram registrados, é só seguir o passo-a-passo abaixo: 1) Acesse o app da Lanche do Bem ou da Nutrebem; 2) Clique no nome do aluno na tela inicial;

3) No canto inferior direito, clique sobre o saldo do aluno;


4) Na tela com as informações da conta do aluno, clique no pedido feito na data 17/05



5) Abrirá um pop up com as informações das datas dos almoços que foram anotados na ocasião, por falta de saldo.




6) Sempre que o saldo ficar negativo, você receberá uma notificação do app informando - conforme na imagem abaixo:



Caso tenha alguma dúvida, estou disponível no nosso canal de atendimento do whatsapp. É só mandar um oi!


Obrigado pela confiança de sempre. Atenciosamente,


Rodolfo doBem :)


1 visualização0 comentário

Comments


bottom of page